O e-commerce nos Estados Unidos movimenta bilhões e não são apenas os grandes portais que estão se dando bem. A K9Cuisine é uma pequena loja online de venda de alimento orgânico para cachorros. A empresa foi fundada ano passado, contabiliza 5.000 visitantes únicos dia e alcançou um faturamento de US$2,5 milhões nos últimos 12 meses.
Anthony Holloway, o fundador da empresa, resoveu iniciar a K9 porque ficou cansado de procurar comida saudável para seu cachorro. Essa necessidade não-atendida aliada a um forte serviço ao cliente alavancou a empresa no mercado. Por essa razão, a empresa está sempre ampliando a sua linha de produtos de acordo com as necessidades de seus clientes. A loja também ganhou credibilidade porque utiliza os reviews dos próprios clientes que compram seus produtos. Depois de alguns dias da compra, o cliente recebe um email com um link para um questionário, onde ele pode dar uma nota numa escala de 1 a 5 para o produto e também pode acrescentar comentários pessoais. O engajamento não morre aí, pois você pode acessar o K9Chronicle blog e descobrir tudo sobre cachorros. A loja também marca presença com uma página no Facebook. Tudo isso, demonstra o quanto a loja se preocupa em criar conteúdo relevante e aumentar a retenção de seus clientes. Não é a toa, que a empresa retém 99% de seus clientes!
Achei interessante a abordagem da K9, porque ela vai de encontro ao novo marketing que as empresas precisam aprender a fazer. Um marketing de engajamento, de maior interatividade e valorização da opinião dos clientes. A K9 é um bom exemplo para empreendedores que estão entrando no mundo da venda online.
Publicado por Jemon em 12 de Agosto de 2008 arquivado em Internet, XFeatured | Tagged |
Effie Awards é uma premiação criada há 40 anos pela American Marketing Association, em Nova York, e presente atualmente em 39 países. Effie Awards premia os resultados gerados por uma estratégia de comunicação, por isso, no fundo o que se premia é a qualidade do planejamento por trás de uma campanha ou estratégia de marketing. Com […]
Publicado por Jemon em 11 de Agosto de 2008 arquivado em Marketing, XFeatured |
Atualmente, a maioria das agências se diz capaz de fazer boas campanhas e ações de comunicação digitais. Mas até que ponto isso é verdade? Existe muita conversa fiada em torno disso, mas o fato é que as grandes agências tradicionais, na minha opinião são as menos preparadas para o ambiente digital, até porque elas já […]
Publicado por Jemon em 4 de Agosto de 2008 arquivado em Marketing, XFeatured |
A indústria de video games começou como um mercado de nicho e transformou-se numa indústria bilionária que em pouco tempo irá superar até mesmo a indústria de filmes e a de música. Engana-se, porém, quem pensa que game só serve para entretenimento. Algumas empresas estão descobrindo que os games são uma ótima ferramenta para treinamento […]
Publicado por Jemon em 28 de Julho de 2008 arquivado em Curiosidades |
Acho que nenhum outro segmento pratica tão bem a arte de vender sonhos quanto o mercado de luxo. Por essa razão as marcas de luxo conseguem cobrar um overprice capaz de subjugar qualquer resquício de racionalidade. Há uns dias atrás, eu estava em São Paulo a negócios e resolvi conhecer o novo templo […]
Publicado por Jemon em 21 de Julho de 2008 arquivado em Marketing |
Cada dia mais me convenço da importância da criatividade aplicada aos negócios. Muita gente ainda associa a criatividade aos publicitários sempre sedentos por prêmios, mas a criatividade é a base do marketing lateral, do pensamento não-linear que pode ser aplicado nas mais variadas situações: lançamentos de novos produtos, busca de novos modelos de negócio, novas […]
Publicado por Jemon em 14 de Julho de 2008 arquivado em Marketing |
A construção da imagem de Barack Obama é um verdadeiro case de marketing. A ascenção de Obama evidencia que as pessoas anseiam por algo novo, diferente, características que os consumidores também buscam na hora de escolher uma marca. O seu posicionamento como candidato a presidente está ancorado nesses anseios e na utilização inteligente das […]
Publicado por Jemon em 8 de Julho de 2008 arquivado em Branding |
As redes sociais estão com a bola toda. O Linkedin é uma delas: atingiu um valor de mercado de US$1bilhão e cresceu nos últimos 12 meses impressionantes 391%! O Facebook cresceu 98% e num prazo não muito distante pode ameaçar a liderança do MySpace, uma rede consolidada que cresceu apenas 8%. Cada uma dessa redes […]
Publicado por Jemon em 30 de Junho de 2008 arquivado em Internet |
Acompanho a trajetória do empresário americano Donald Trump há muito tempo, pois sempre admirei a sua habilidade auto promocional. Muita gente acha o Trump cafona, exagerado, megalomaníaco, mas é fato que o seu nome é uma marca poderosa. Poucos empresários tem a capacidade de usar a própria imagem para construir uma marca, dentre eles, o […]
Publicado por Jemon em 23 de Junho de 2008 arquivado em Branding |
No fim de semana, como de costume, eu estava em uma livraria conferindo os últimos lançamentos. Gosto de autores clássicos, mas como profissional de marketing preciso saber quais livros arrebentam em vendas e por quê?
Particularmente, me chamou a atenção O Mago, de Fernando Morais, que é uma biografia do escritor carioca Paulo Coelho. A capa […]
Publicado por Jemon em 12 de Junho de 2008 arquivado em Marketing |
A Whitepages nasceu em Seattle há apenas 10 anos e já é o maior provedor de telefones e endereços da América do Norte. O data base da empresa reúne informações de 180 milhões de americanos! Nele, você encontra pessoas, empresas, números de telefones fixos e celulares e códigos postais. Basta digitar o nome e o […]
Publicado por Jemon em 9 de Junho de 2008 arquivado em Internet |
Nesse nosso segmento da publicidade e propaganda vemos cada barbaridade! Já perdi a conta de quantas vezes ouvi de espertinhos: “não preciso de agência de publicidade para aumentar meus `custos´. Fechei uma mídia direto com a TV, e o melhor de tudo, esse pacote de infocomerciais vai sair mais barato que uma inserção de rádio!” […]
Publicado por Jackson em 2 de Junho de 2008 arquivado em Propaganda |
Há não muito tempo atrás quase todas as grandes companhias entregavam suas contas para redes de agências de propaganda com dezenas ou centenas de escritórios espalhados pelo mundo. Isso criou a história do alinhamento internacional responsável pela quebra de muitas agências pequenas em diversos países. Muitas empresas ainda acham o máximo trabalhar dessa forma, porque […]
Publicado por Jemon em 2 de Junho de 2008 arquivado em Marketing |
Um grupo de estudantes do MIT resolveu criar um site o YouTomb que rastreia os vídeos piratas do YouTube. Nele, você pode buscar informações sobre os vídeos que foram banidos do site. O YouTomb monitora constantemente mais de 177.000 vídeos e já identificou 4.400 vídeos que violaram direitos autorais. Além disso, 13.400 vídeos foram […]
Publicado por Jemon em 26 de Maio de 2008 arquivado em Internet |
A Zyb é uma rede social que nasceu em Copenhagen, Dinamarca, em 2005, com um investimento de US$ 5 milhões. Esses dias a empresa foi vendida para a gigante européia de telefonia Vodafone por US$ 50 milhões! Os investidores estão eufóricos, afinal, multiplicaram seu capital por 10 em pouco mais de três anos. Isso aconteceu […]
Publicado por Jemon em 26 de Maio de 2008 arquivado em Internet |