Achei interessante fazer um post sobre este assunto, porque poucas empresas investem em gestão de riscos de reputação, o chamado reputation risk management. No máximo, algumas delas contam com planos de gestão de crises. O fato é que quando criamos um plano de gestão de riscos, agimos de forma pró-ativa e não reativamente depois que [...]

Se você é empresário tenha cuidado na hora de avaliar a qualidade associada ao seu produto. Em primeiro lugar, a maioria dos executivos tem uma visão estreita com relação a qualidade, pois acreditam que a percepção de qualidade só está associada ao produto ou serviço que vendem. É importante ter a consciência de que na [...]

O fabricante francês de malas e bolsas, Louis Vuitton com certeza não imaginava que sua marca pudesse ir tão longe. A LV foi fundada no fim do século XIX em Paris e ganhou impulso desde que foi adquirida pelo poderoso grupo francês LVMH um conglomerado de marcas de luxo que abarca sob seu guarda-chuva marcas [...]

Não é a primeira vez que falo sobre o quanto a personalidade de uma marca faz a diferença. Os consumidores não viram fãs de marcas mornas. O escritor argentino José Ingenieros em seu fabuloso livro Le Hombre Medíocre já dizia que a maioria da população é formada por medíocres, por pessoas sem personalidade. Segundo ele, [...]

As empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas fogem do marketing como o diabo foge da cruz. Já conversei com dezenas de empresários, desde fabricantes de produtos industriais a prestadores de serviços, e sempre tive uma dificuldade colossal em convencê-los de que vale a pena investir em construção de marca. As desculpas são sempre as [...]

A construção da imagem de Barack Obama é um verdadeiro case de marketing. A ascenção de Obama evidencia que as pessoas anseiam por algo novo, diferente, características que os consumidores também buscam na hora de escolher uma marca. O seu posicionamento como candidato a presidente está ancorado nesses anseios e na utilização inteligente das [...]

Acompanho a trajetória do empresário americano Donald Trump há muito tempo, pois sempre admirei a sua habilidade auto promocional. Muita gente acha o Trump cafona, exagerado, megalomaníaco, mas é fato que o seu nome é uma marca poderosa. Poucos empresários tem a capacidade de usar a própria imagem para construir uma marca, dentre eles, o [...]

A sua empresa tem fãs ou apenas clientes? As marcas que dominam o mercado são aquelas que despertam emoções fortes. Marcas frias e mornas nunca terão vez. Ora, já está mais que comprovado que a maioria das decisões de compra são movidas pela emoção. Aqueles executivos extremamente racionalistas podem perder terreno, se não começarem a [...]

O empresário americano, Jeff Moats descobriu que vender água pode ser muito lucrativo. Ele está investindo US$ 12 milhões para lançar um nova marca de água mineral na categoria superpremium: a Equa Water. E advinhem da onde vem essa água? A fábrica está sendo construída uma área de 1.500 hectares perto de Manaus, no coração [...]

Quando analisamos uma marca de sucesso pensamos em todas as coisas que em maior ou menor grau tenham colaborado para isso. Investimentos consistentes em propaganda, promoção e distribuição, sem dúvida, promovem o crescimento de qualquer marca. Mas quantos empresários e executivos realmente se preocupam com o nome da sua marca. E quando o assunto [...]

Desde a sua fundação na década de 50, o McDonald’s sempre demonstrou uma incrível capacidade em se conectar com as crianças. O famoso Ronald, os espaços nas lojas para as festinhas de aniversário, e mais recentemente as campanhas que explicam o quanto é saudável comer no McDonald’s, são algumas das artimanhas utilizadas por essa [...]

O que empresas tão diferentes quanto 3M, Microsoft, Toyota e Lufthansa tem em comum? Pois bem, o fato é que todas elas utilizam em suas logomarcas a fonte Helvetica. Neste ano inclusive, ela completa 50 anos, e ainda por cima, foi agraciada como a primeira fonte a entrar para a coleção permanente do MoMA, o [...]

É quase impossível circular por uma cidade sem visualizar ‘marcas’. É o chamado branding. Quem as criou queria exatamente isso, nos cercar delas e mais, gravar em nossas memórias esses ícones para que uma vez expostos a elas não esqueçamos jamais o que ’significam’. O site history of branding traz as marcas mais conhecidas e [...]

Já começou o que muitos temiam. A invasão vermelha. Nada de bolcheviques no entanto, só produtos da marca RED. Bono do U2 juntou-se a outros artistas e ativistas para criar a campanha PRODUCT (RED), e foi o que bastou para empresas direcionarem suas linhas de produção para um novo mercado: produtos vermelhos que vão gerar [...]