Atualmente existem 16.000 perfis no Twitter de pessoas que se autoproclamam gurus de social media. É engraçado ver que agora com as redes sociais qualquer pessoa, em tese, pode se tornar um marketeiro digital. Além disso, nos últimos 2 anos houve um aumento significativo no número de agências 100% digitais. Sem dúvida, as mídias sociais [...]

Não tenho a menor dúvida que o posicionamento é a chave para o crescimento sustentável de uma empresa. Todo mundo que leu algum livro de marketing sabe da importância do posicionamento. Mas como tudo na vida existe uma grande lacuna entre conhecer, reconhecer a importância e realmente colocar em prática. A verdade é a que [...]

Você está em busca de respostas que possam ajudá-lo no seu negócio? Então aprenda a formular perguntas relevantes. Parece simples, mas quantos executivos ou empresários são bons nisso? Não importa o objetivo: abrir um negócio, lançar um novo produto, definir um público-alvo ou reposicionar uma marca. Em todas essas situações é fundamental aprender a arte [...]

Ao longo da minha experiência como consultor pude descobrir o maior pecado capital dos empresários e executivos: a falta de humildade. Isso é uma constante nas empresas, pois quanto mais tarimbado e bem formado for um executivo, mais riscos ele corre de afundar o navio que comanda, se não tiver humildade. A experiência juntamente com [...]

Estamos vivendo uma rápida transição de um mundo analógico para outro extremamente digitalizado. Prova disso é a proliferação dos smartphones, dos blogs e das redes sociais e a decadência dos grandes jornais dependentes de impressão e de assinaturas. Agora, como uma empresa pode aproveitar essas novas ferramentas para fidelizar e ganhar novos consumidores? Em primeiro [...]

Quem acompanha as estratégias de marketing da General Motors há um certo tempo sabe o quanto esta gigante de Detroit cometeu equívocos. São décadas de erros e arrogância de seus principais executivos. Aliás, a presunção sistemática ao longo dos anos por parte de seus gerentes custou caro a GM. Trata-se de uma empresa que sempre [...]

Se você é um empresário, procure fazer a si mesmo a seguinte pergunta: como tenho tratado o marketing em minha empresa? Tenho um orçamento de marketing atrelado as vendas? Trabalho com uma agência de propaganda criativa e inteligente? Faço uso de consultores externos? Participo com frequência das reuniões relativas a esta área? Se a sua [...]

Todo mundo sabe que a web vem revolucionando com rapidez nossos hábitos de compra e a forma de nos relacionarmos com as outras pessoas. No caso dos programas de incentivo e relacionamento, a web contribui para reduzir os custos e para ampliar os mecanismos de controle já que todos os dados podem ser mensurados em [...]

Em mercados saturados ser simples é uma atitude bastante inteligente. Os executivos precisam aprender cada dia mais a transformar seus problemas de alta complexidade em produtos e serviços mais simples e fáceis de usar. Há um tempo atrás uma grande empresa de eletroeletrônicos fez um teste de usabilidade para seus produtos e teve uma surpreendente [...]

Já tive a oportunidade de participar de centenas de reuniões de briefing em que empresários expõem o quanto seus produtos são excepcionais em termos de qualidade. Agora será que o consumidor também percebe as coisas dessa forma? Infelizmente, na maioria das vezes não,  já que no mundo atual existe uma oferta de produtos muito superior [...]

Nos últimos meses a crise financeira americana se desdobrou mundo afora. Ações em queda, demissões e férias antecipadas em grandes empresas criaram um cenário um tanto instável para os negócios em 2009. Diante disso, qual a sua decisão quanto a investimentos em marketing? É até previsível que 99% das empresas provavelmente optaria por alguma redução em [...]

Em 1991, a equipe de marketing da Intel lançou um programa de marketing que em pouco tempo iria transformar a Intel em uma das marcas mais poderosas do planeta. Até então, a Intel era conhecida apenas entre os fabricantes de PCs, entretanto, a companhia acreditava que os consumidores finais precisavam saber mais sobre processadores, para [...]

No meu entender vale muito, entretanto, muitas empresas brasileiras não estão nem aí pra isso. Empresas de telefonia, bancos, imobiliárias, e muitas outras categorias de negócio são zero a esquerda em matéria de relacionamento com clientes. São empresas que muitas vezes gastam milhões em propaganda, porém, na hora satisfazer ou exceder expectativas acabam morrendo na praia. [...]

A vitória de Barack Obama na eleição presidencial americana é a prova cabal do quanto a estratégia de marketing utilizada pela equipe de Obama foi superior a de Hillary e McCain. Na realidade, Barack Obama construiu com muita competência a sua marca. Em primeiro lugar teve a perspicácia de entender os anseios atuais do povo [...]

Enquanto a bolsa americana despenca, bancos quebram, a Apple vende, e muito! Com o lançamento do new iPhone, as vendas da empresa dispararam, puxando a rentabilidade da empresa para cima. O iPhone 3G já vendeu quase 7 milhões de unidades, e fez a Apple superar a Blackberry. Hoje a Apple é o terceiro maior fabricante [...]