Quem acompanha as estratégias de marketing da General Motors há um certo tempo sabe o quanto esta gigante de Detroit cometeu equívocos. São décadas de erros e arrogância de seus principais executivos. Aliás, a presunção sistemática ao longo dos anos por parte de seus gerentes custou caro a GM. Trata-se de uma empresa que sempre […]

Se você é um empresário, procure fazer a si mesmo a seguinte pergunta: como tenho tratado o marketing em minha empresa? Tenho um orçamento de marketing atrelado as vendas? Trabalho com uma agência de propaganda criativa e inteligente? Faço uso de consultores externos? Participo com frequência das reuniões relativas a esta área? Se a sua […]

Todo mundo sabe que a web vem revolucionando com rapidez nossos hábitos de compra e a forma de nos relacionarmos com as outras pessoas. No caso dos programas de incentivo e relacionamento, a web contribui para reduzir os custos e para ampliar os mecanismos de controle já que todos os dados podem ser mensurados em […]

Em mercados saturados ser simples é uma atitude bastante inteligente. Os executivos precisam aprender cada dia mais a transformar seus problemas de alta complexidade em produtos e serviços mais simples e fáceis de usar. Há um tempo atrás uma grande empresa de eletroeletrônicos fez um teste de usabilidade para seus produtos e teve uma surpreendente […]

Já tive a oportunidade de participar de centenas de reuniões de briefing em que empresários expõem o quanto seus produtos são excepcionais em termos de qualidade. Agora será que o consumidor também percebe as coisas dessa forma? Infelizmente, na maioria das vezes não,  já que no mundo atual existe uma oferta de produtos muito superior […]

Nos últimos meses a crise financeira americana se desdobrou mundo afora. Ações em queda, demissões e férias antecipadas em grandes empresas criaram um cenário um tanto instável para os negócios em 2009. Diante disso, qual a sua decisão quanto a investimentos em marketing? É até previsível que 99% das empresas provavelmente optaria por alguma redução em […]

Em 1991, a equipe de marketing da Intel lançou um programa de marketing que em pouco tempo iria transformar a Intel em uma das marcas mais poderosas do planeta. Até então, a Intel era conhecida apenas entre os fabricantes de PCs, entretanto, a companhia acreditava que os consumidores finais precisavam saber mais sobre processadores, para […]

 
No meu entender vale muito, entretanto, muitas empresas brasileiras não estão nem aí pra isso. Empresas de telefonia, bancos, imobiliárias, e muitas outras categorias de negócio são zero a esquerda em matéria de relacionamento com clientes. São empresas que muitas vezes gastam milhões em propaganda, porém, na hora satisfazer ou exceder expectativas acabam morrendo na praia. […]

A vitória de Barack Obama na eleição presidencial americana é a prova cabal do quanto a estratégia de marketing utilizada pela equipe de Obama foi superior a de Hillary e McCain. Na realidade, Barack Obama construiu com muita competência a sua marca. Em primeiro lugar teve a perspicácia de entender os anseios atuais do povo […]

 
Enquanto a bolsa americana despenca, bancos quebram, a Apple vende, e muito! Com o lançamento do new iPhone, as vendas da empresa dispararam, puxando a rentabilidade da empresa para cima. O iPhone 3G já vendeu quase 7 milhões de unidades, e fez a Apple superar a Blackberry. Hoje a Apple é o terceiro maior fabricante […]

 
Se você está pensando em se tornar empreendedor, provavelmente, você irá se deparar com dois caminhos possíveis: comprar uma franquia de alguma marca sólida ou construir uma marca da estaca zero. Acredito que a primeira possibilidade seja mais interessante se você deseja correr menos riscos e abreviar a consolidação do negócio, entretanto, esse caminho nem sempre é […]

A Apple é hoje mais do que uma empresa. É um ícone cultural que seduz milhões de fãs em todo o planeta. Mas qual o segredo de tanto sucesso? Dizem que é a sua capacidade de inovação e design, afinal, ela conseguiu a proeza de gerar dois grandes hits, o iPod e o iPhone. Mas existe um outro fator […]

Effie Awards é uma premiação criada há 40 anos pela American Marketing Association, em Nova York, e presente atualmente em 39 países. Effie Awards premia os resultados gerados por uma estratégia de comunicação, por isso, no fundo o que se premia é a qualidade do planejamento por trás de uma campanha ou estratégia de marketing. Com […]

Atualmente, a maioria das agências se diz capaz de fazer boas campanhas e ações de comunicação digitais. Mas até que ponto isso é verdade? Existe muita conversa fiada em torno disso, mas o fato é que as grandes agências tradicionais, na minha opinião são as menos preparadas para o ambiente digital, até porque elas já […]

Acho que nenhum outro segmento pratica tão bem a arte de vender sonhos quanto o mercado de luxo. Por essa razão as marcas de luxo conseguem cobrar um overprice capaz de subjugar qualquer resquício de racionalidade. Há uns dias atrás, eu estava em São Paulo a negócios e resolvi conhecer o novo templo […]