Publicidade online: esqueça os clicks
Segundo levantamento da eMarketer, em 2009 os investimentos no meio de publicidade online representaram mais de US$ 24 bilhões. Os números crescem a cada ano, contudo, é interessante observar que enquanto tudo e todos convergem para a web, esse mesmo meio ainda é considerado o patinho feio na hora de disputar as verbas com a TV e mídia impressa. Por que isso acontece? Em parte pela incerteza no que tange ao Retorno sobre o Investimento (ROI) das campanhas de publicidade online. Veículos de comunicação, agências de publicidade e anunciantes parecem não falar a mesma língua quando o assunto é a eficácia das verbas investidas em anúncios online.
Se você é um anunciante, seja pequeno ou grande, é muito provável que já tenha feito a seguinte pergunta: por que os retornos sobre adbanners são tão baixos? Fique tranquilo, você não é o único. A realidade é que as pessoas estão clicando cada vez menos nos anúncios. Em 2007, 32% dos usuários da internet clicaram em banners. Em 2009, apenas 16%! Embora nos dias de hoje as taxas de click-through fiquem, em média, até abaixo de 0,1%, isso não significa que os banners não estejam impactando os consumidores. O problema está na metodologia utilizada para mensuração dos resultados. A métrica amplamente aceita pelo mercado baseada em cliques imediatos, a taxa de click-through, infelizmente está longe de mostrar o comportamento real dos consumidores. Pior ainda, o declínio nas taxas de click-thru tem provocado repercussões negativas, deixando muitos anunciantes receosos quanto a investir em mídias digitais. Por essas e outras, acredito que a análise simplista baseada apenas nos clicks imediatos está com os dias contados. Estudos recentes revelam a necessidade de se trabalhar com uma métrica mais ampla, como por exemplo, o view-through. A ideia é compreender o que os consumidores fazem após alguns dias ou semanas de exposição a um determinado adbanner. Ou seja, estaremos mais próximos do que já é realizado para medir a eficiência nas mídias tradicionais.
Ainda não está convencido sobre a eficácia da mídia online? Pense nos mais de 25 milhões de brasileiros que já estão conectados à web e passam horas navegando; ou melhor, em 90 milhões de brasileiros que até 2014 estarão ligados a rede. Francamente, onde você acha que um jovem que não conheceu vídeo cassete, LP, ou uma lista telefônica, irá buscar informações ou adquirir produtos?
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Publicado por Jackson em 25 de janeiro de 2010 arquivado em Internet, XFeatured | 2 Comentários »
27 de janeiro de 2010 às 1:38 am
[...] This post was mentioned on Twitter by jacksonbr, Bronx Propaganda and Ponto Marketing, Igor Costa. Igor Costa said: RT @pontomarketing: Publicidade online: esqueça os clicks – http://bit.ly/715NxO [...]
28 de janeiro de 2010 às 3:40 am
Pois é… Entendo que cada caso é um caso. A princípio, a marca tem de estar onde estão seus principais consumidores não é? Como estudante de publicidade e mkt que sou não entendo o porquê ainda de tanta resistência a publicidade online. Como consumidor considero chatíssimos aqueles adbanners inconvenientes piscando, nos impedindo de clicarmos onde queremos. Como estudante, fico imaginando um modo de não ter esse tipo de rejeição. Não sei se o adbanner é realmente eficaz. Nem imagino como medir a eficiência deles. Muitos cliques são dados sem querer ao tentar fecha-los. Na verdade, em muitas das vezes os vejo como um apelo desesperado, e percebo esse mesmo sentimento em outros consumidores. Funciona com quem ainda não tem familiaridade com a internet. Não funciona com quem sabe onde encontrar o que procura na web. Acredito que o jornalismo irá evoluir da mesma maneira que esses adbanners. Um título de uma notícia sendo aberta a partir de um anúncio de quem sustenta o jornal, por exemplo, aliados aos grandes dominadores, os RSS. Muitos ainda compram jornais sendo que podem ter acesso a mesma notícia, de graça, pela internet. E por que isso acontece? Porque ainda estamos em fase de transição. Quando a TV surgiu muitos ainda preferiam o rádio. Agora não será diferente. Acredito que tudo irá melhorar quando todos compreenderem a facilidade. A questão é que são poucos, ainda, os que procuram conhecimento através da internet. Querer saber sobre uma marca, ou sobre uma promoção ou produto, é buscar um conhecimento. Falta o entretenimento. Acredito que um bom meio de transição está no marketing viral ou na publicidade sem a pretensão de ser um anuncio. Bom… Me desculpe o tamanho do texto, mas é um assunto que muito me interessa. Vou parar por aqui mesmo… Ainda é apenas um pensamento..