Nos últimos tempos nos Estados Unidos só se fala no poder das redes sociais: Orkut, MySpace, Facebook, entre outras. O Facebook, por exemplo, que nasceu dentro da Harvard há apenas 4 anos e já é um estouro. É a rede social que mais cresce nos Estados Unidos, numa média de 100.000 novos cadastros por dia e US$ 150 milhões em receita publicitária. Detalhe: ainda é uma criança de colo e já vale US$ 1 bilhão de dólares! Nesse admirável mundo novo as pessoas são os verdadeiros reis, são elas que geram o conteúdo, escolhem com quem querem se relacionar, e o mais assustador de tudo isso: são capazes de influenciar positivamente ou negativamente a imagem de marcas e instituições. O consumidor acaba assumindo o papel de relações públicas, e isso, representa perigos e oportunidades para as empresas. Marketeiros e agências ainda terão que descobrir a melhor forma de atuação nesse ambiente heterogêneo, complexo, mas que ao mesmo tempo guarda uma riqueza de informações sem precedentes na história da humanidade. O desafio é como trabalhar essa nova forma de mídia, de modo a transformar esses consumidores em aliados. Agora, aqui no Brasil tem muito “marketeiro” que nem sabe o que é blog. Por isso, acredito que no país do agribusiness vai demorar um certo tempo para que as empresas aprendam a tirar o máximo de proveito dessas novas ferramentas. Só nos resta aguardar.