Quando analisamos o cenário atual do mundo dos negócios percebemos que já foi o tempo que uma empresa conseguia vencer sozinha, ou seja, dependendo apenas de seu staff. As empresas que possuem um market share expressivo, que lideram em inovação e que são altamente lucrativas aprenderam uma importante lição: para vencer não basta ter um excelente e motivado quadro de colaboradores, também é preciso subir mais um degrau e envolver com inteligência seus clientes, fornecedores e consultores especializados. Isso é rede de valor. Quando a sua empresa entende o seu negócio dessa forma, o resultado final é que ela entrega um valor muito superior para seus clientes. Empresas como a Boeing e o estúdio de cinema Dreamworks SKG, já trabalham com uma constelação de empresas menores. Elas descobriram que existem inúmeras vantagens em decompor o trabalho à cargo de inúmeros fornecedores. A principal delas é a rapidez para gerar inovações em produtos, mas a coisa não pára por aí, uma vez que a distribuição do trabalho ao longo de uma cadeia de fornecedores possibilita substanciais reduções de custo.

Um exemplo de sucesso no lançamento de um novo produto com mútua colaboração entre equipes internas e parceiros externos aconteceu com a Chrysler. Ela obteve um importante insight de um consultor externo, especializado em pesquisa, que foi determinante para o lançamento do modelo PT Cruiser. Nesse caso, as equipes internas da Chrysler estavam tão mergulhadas no problema que tinham dificuldades em visualizar a solução mais adequada. Isso, ilustra sem dúvida, uma situação onde a cadeia de valor falou mais alto. Agora, essa colaboração inter-empresarial ganhou impulso com a tecnologia, pois a internet torna possível que diferentes equipes, em múltiplas empresas, muitas vezes até de países diferentes se comuniquem em tempo real para a construção de projetos conjuntos. Mas, nem tudo a tecnologia resolve, pois também é preciso muita habilidade de gestão e alinhamento de objetivos para que as coisas funcionem bem. Assim, se você deseja que a sua empresa cresça e seja competitiva nessa nova economia fique de olho na sua cadeia de valor. Você irá descobrir que clientes e parceiros podem fornecer insights preciosos tanto nos processos de inovação quanto nas melhorias operacionais do que já existe.