Atualmente existem 16.000 perfis no Twitter de pessoas que se autoproclamam gurus de social media. É engraçado ver que agora com as redes sociais qualquer pessoa, em tese, pode se tornar um marketeiro digital. Além disso, nos últimos 2 anos houve um aumento significativo no número de agências 100% digitais. Sem dúvida, as mídias sociais [...]

Achei interessante fazer um post sobre este assunto, porque poucas empresas investem em gestão de riscos de reputação, o chamado reputation risk management. No máximo, algumas delas contam com planos de gestão de crises. O fato é que quando criamos um plano de gestão de riscos, agimos de forma pró-ativa e não reativamente depois que [...]

Toda empresa utiliza o “grátis” como estratégia de marketing, entretanto, as empresas 100% digitais estão elevando o grátis a um novo status, ou seja, ele vem ganhando espaço em estratégias de precificação. Mas como isso acontece? Normalmente, os preços da economia real sempre sobem ao longo do tempo. Em contrapartida, os preços no ambiente digital [...]

O marketing de buscas vem ganhando força a medida que os consumidores efetuam cada vez mais buscas na internet antes de decidir pela compra de um produto. Basta ver que em 2008, os investimentos em mídia online atingiram US$ 26 bilhões, sendo que desse total, US$ 20 bilhões foram inteiramente abocanhados por ações de search. [...]

Estamos vivendo uma rápida transição de um mundo analógico para outro extremamente digitalizado. Prova disso é a proliferação dos smartphones, dos blogs e das redes sociais e a decadência dos grandes jornais dependentes de impressão e de assinaturas. Agora, como uma empresa pode aproveitar essas novas ferramentas para fidelizar e ganhar novos consumidores? Em primeiro [...]

A última versão do browser da Apple, o Safari 4, teve 11 milhões de downloads em apenas 3 dias. Se analisarmos que um dos principais atributos para o sucesso de um browser é a velocidade, o Safari 4 fica bem na foto, já que carrega páginas HTML 3 vezes mais rápido que o Internet Explorer [...]

A bela Seattle foi eleita recentemente a cidade mais criativa dos Estados Unidos. Além de ser uma cidade  que alia modernidade com natureza exuberante, também é um celeiro de idéias. Seattle abriga potências empresariais como Microsoft, Starbucks e Boeing, só para citar algumas das filhas mais diletas da cidade. Mas a cidade tem outros méritos, [...]

Segundo dados da empresa de mensuração online comScore, o Twitter explodiu no número de visitantes no mês de março. Em um único mês, o Twitter ganhou 5 milhões de visitantes. Números como estes colocam o Twitter como a empresa digital mais quente do momento. Prova da força desse microblogging foi a enrascada da Amazon que [...]

Todo mundo sabe que a web vem revolucionando com rapidez nossos hábitos de compra e a forma de nos relacionarmos com as outras pessoas. No caso dos programas de incentivo e relacionamento, a web contribui para reduzir os custos e para ampliar os mecanismos de controle já que todos os dados podem ser mensurados em [...]

No meu entender vale muito, entretanto, muitas empresas brasileiras não estão nem aí pra isso. Empresas de telefonia, bancos, imobiliárias, e muitas outras categorias de negócio são zero a esquerda em matéria de relacionamento com clientes. São empresas que muitas vezes gastam milhões em propaganda, porém, na hora satisfazer ou exceder expectativas acabam morrendo na praia. [...]

No último dia 17, o PlayStation 3 completou 2 aninhos de muito sucesso. As vendas do aparelho dobraram no último ano e os softwares comercializados triplicaram! Hoje o PlayStation responde por uma parcela expressiva dos lucros da Sony. É interessante olhar para trás e ver que o PlayStation é fruto de um projeto clandestino dentro da [...]

A vitória de Barack Obama na eleição presidencial americana é a prova cabal do quanto a estratégia de marketing utilizada pela equipe de Obama foi superior a de Hillary e McCain. Na realidade, Barack Obama construiu com muita competência a sua marca. Em primeiro lugar teve a perspicácia de entender os anseios atuais do povo [...]

Se você não pode ficar sem o seu gadget básico, confira a lista que a revista Time publicou sobre os melhores lançamentos eletrônicos deste ano. Destaque para o Peek, um aparelho especializado em gestão de emails.

Imagine-se parado em um trânsito colossal como o enfrentado pelo Michael Douglas no filme Um dia de Fúria. Mas, com um áudio book você poderia escutar um bom livro e deixar o estresse de lado. O mercado de livros em formato de áudio cresceu 20% no ano passado nos Estados Unidos, segundo dados da American Association of Publishers. De [...]

No Japão, as garotas são loucas por namorados virtuais. Um exemplo desta febre foi o lançamento no início de setembro do site web kare, um misto de ambiente simulado em estilo cartoon com funcionalidades de rede social. O sucesso foi imediato. Em poucos dias, o site atraiu 10.000 membros e contabilizou 3,5 milhões de page views.
Agora [...]